践行三严三实 服务百姓健康

• 2015-10-30
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践行三严三实 服务百姓健康

―四川友谊医院“三严三实”专题教育

2014年3月9日，习近平总书记在十二届全国人大二次会议安徽代表团参加审议时强调，各级领导干部要严以修身、严以用权、严于律己，谋事要实、创业要实、做人要实。严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。严于律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。要发扬“钉钉子”精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，不断取得作风建设新成效。

3月17日至18日，习近平在兰考县调研指导路线教育实践活动时强调：学习弘扬焦裕禄精神、践行“三严三实”要求。“三严三实”取道民族优秀文化传统，契合“四风”问题整改大潮，是推进党的群众路线教育实践活动的新要求，是对每个党员干部最本分的要求。最基本的要求做不到，即便有不世之才，也未必能谋事功成，反可能遗祸无穷。

为深入贯彻落实习近平总书记兰考讲话精神，我院开展“践行三严三实服务百姓健康”专题教育活动。

第一，树立正确的思想观，全心全意为人民服务。

全心全意为人民服务，不怕艰苦，不怕苦难，勇于斗争的革命乐观主义，廉洁奉公，身体力行的高尚情操，不断进取，勇于创新的精神，是焦裕禄同志公仆精神的写照，也是四川友谊医院的文化理念。在医疗这个特殊的岗位上，更是要以病患利益第一，真诚的为每一位病患服务，解决他们的痛苦，分担他们的忧愁，以拉近医患之间的距离为目标。

党员干部要对照“三严三实”的要求和先进典型的闪光点，反躬自省，对自身，加强党性修养，坚定理想信念，追求高尚情操，提升道德境界，做一个脱离低级趣味的本分党员干部;对权力，要长存敬畏之心，勤于反求诸己，乐于接受监督，做到正大光明。

第二，实事求是，工作扎实。

实事求是我党思想路线的核心内容，这就要求我们谋事创业都要务实，从实际出发，尊重客观规律，考察实际情况，符合科学精神，同时脚踏实地、真抓实干，敢于直面棘手的问题，敢于正视复杂的局面，有计划性和前瞻性地将工作稳妥推进，创造出经得起历史和人民检验的实绩。把工作做扎实，就是要杜绝形式主义，杜绝华而不实的工作作风，医院的存在就是为了病患服务，应该以更加严谨的态度，科学的理念，对每一位患者，对每一位病例，对每一句疑问，都应该认真的解答，拒绝推诿，拒绝含糊，让每一位患者得到满意的答案，让他们有勇气面对疾病。

第三，完善机制，夯实基础。

作风建设和改善，要有制度约束和机制保障。一方面，要完善党员干部的管理和考核制度，尤其是医德医风要考核，听取群众呼声，接受舆论监督;另一方面，要在实践中摸索切实有效的制度执行机制，总结成功做法推而广之，全方位多角度地确保制度不流于形式和失之片面。要加强优秀传统文化和医院文化的宣传教育，弘扬主旋律，传播正能量，努力净化社会风气，夯实人才成长的基础，疏通人才上升的路径。

第四,改进医疗服务，改善就医体验。

着力改进医疗服务，广泛开展志愿者服务。医院不断改善门急诊和住院医疗环境，不断优化就诊流程；设置门诊综合服务台，实行一站式服务和志愿者服务；除导医、咨询外，还提供了预约挂号、自助查询、自动取款、健康宣教、饮水、轮椅、纸笔、便利贴、老花镜、残疾人窗口等便民措施，切实改善医疗服务态度，加强医患沟通，缩短病人等候时间，使病人在我院能有良好和满意的就医感受。

开展病人入院、住院和出院三个时段的随访工作，每月对门急诊、住院和手术病人进行满意度调查，调查内容包括就诊环境、窗口服务、医疗和护理技术、服务态度、收费清单及价格公开、医患沟通、后勤及饮食服务等，以满意度评价促进医疗质量改进。

重视社区基层卫生工作，体现医院社会公益性。以实际行动赢得锦江区卫计局、锦江区医学会、沙河街道办、锦江电视台等社会各界信任和工作支持，持续开展社区健康讲座和义诊活动，维护好与基层医疗机构的技术指导和双向转诊合作关系，继续为养老机构提供医疗支持，。

在今后的工作中，我们要本着“病人需求至上”和治病救人的服务宗旨，以“三严三实”为标尺，端正思想，丰富专业知识，提高专业技能，对群众生命负责，为百姓健康服务。

二零一五年七月二十七日