做一个有温度、有人情味的医疗工作者

——四川友谊医院举行第二届巴林特小组活动

• 2017-12-25
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内三科 刘思思

“我记得那时候有个小孩儿高热，一直哭闹，我们有一个护士一针没有扎进去，家属一下就推了过来，把护士推倒在地上。当时，那个护士还怀着五个月的身孕，那个时候我还在实习，亲眼目睹这事，对我的冲击特别大，真的感受到了很大的打击，跟我想象中的护理工作真是天壤之别，后来那个护士离职了……”。

2017年12月22日下午，在四川友谊医院举行的第二届巴林特小组活动中，一个护士讲述自己从实习到工作以后一直无法释怀的一件事情，她的身边坐着来自不同科室的护士姐妹，在活动组的带领下，组员们通过案例共享与观点讨论，进行了一次身心调整体验。

此次活动由护理部牵头，在刘思思、彭春梅护士长精心筹备下，活动现场温馨舒适，桌上摆满了各种小吃、水果、鲜花、玩偶，组员们席地而坐，在时而悠扬婉转、时而轻快舒畅的背景音乐中相互认识、相互倾诉，各自纾解彼此心中的压力，组员们发言完毕后，一起观看了视频，并就视频中的医患矛盾进行辩论。组员们努力在脑海里还原现场，并将自己想象成故事场景中的医护人员、患者家属等角色，从不同的角度挑对方的毛病，想让对方认错。

最后，辩论的结果谁都没赢，在活动组老师的提醒下，组员们发现在博弈之中大家都忽略的情感问题，医患双方本是同一个战壕的战友，何来输赢？但是我们不仅要思考如果我们每一个人都站在对方的立场上体会、考虑，那医患之间的矛盾还会那么多吗？在复杂的医疗环境里，我们注定要给予患者更多的理解与包容，注定承受很多压力，因此我们需要学着用多个角度去思考，需要学会如何释放压力，需要鼓励与慰藉，需要相互拥抱与鼓励！

随后的减压环节，组员们一起跳起了抖肩舞，一起勇敢的踩气球，活动在组员们相互分享感恩中圆满落幕，我们一起感谢默默支持我们的病人、感谢温暖我们的家属，感谢批评教导我们的人、感谢我们自己……。

巴林特小组是一种聚焦于医患关系的病例讨论形式，集中体现了“以患者为中心”的医疗护理模式，由组员们提供亲身经历的医患关系案例，其他成员通过分享自己的感受和想法，帮助医护人员更好地理解患者，理解自己在医患关系中的作用，同时帮助案例提供者获得成员理解和支持，减少职业耗竭。由于组员们围圈而坐，形似金鱼缸，所以巴林特小组又被称为“金鱼缸组织”。

四川友谊医院护理部今年三月首次将该活动引入，并长期坚持开展此项活动，力求让更多的医护人员在倾述交流中缓解职业压力，通过换位思考理解患者心声，做一个有温度、有人情味的医疗工作者。