优质护理服务――始于心，践于行

• 2019-04-30
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肿瘤科 母莉萍

在第108届“5.12”国际护士节来临之际，为传承和弘扬南丁格尔精神，深化优质护理服务活动，丰富护理工作内涵，四川友谊医院肿瘤科开展了2019年第一季度不良事件讨论分析、肿瘤疑难病例护理讨论、生物安全柜示教演练、以“好护士讲‘好’故事”为主题的演讲秀等系列优质护理活动。来自我院肿瘤科的30余名护士参加了此次活动。

2019年4月28日下午，系列活动在医院B栋16楼会议室正式开始，首先由科护士长李萍英就2019年第一季度肿瘤科的不良事件进行陈述，并现场指导如何运用RCA模式进行分析，将PDCA管理模式运用到日常管理中，有效的提高护理质量的同时教育各级护理人员如何制定有效措施降低不良事件发生率，从而保障患者安全。

不良事件分析讨论

肿瘤科二病区的疑难病例相关护理讨论选择“淋巴瘤”病例，结合患者的病情，通过对此类疾病的相关知识学习后，现场护理人员纷纷参与对该患者目前护理诊断、护理措施的讨论。

疑难病例护理讨论

来自肿瘤科的12位护士精神饱满，准备充分，围绕“好护士讲‘好’故事”主题，演讲内容主要围绕身边的事、身边的人展开，结合自身临床、工作经验、心得体会等，通过真实感人的实例、灵活多样的表现形式、富有感染力的演讲，从不同角度诠释了一名优秀护理人员应该具备的爱岗敬业精神和专业素质。

好护士讲‘好’故事演讲秀

肿瘤科四病区蒋建梅护师为科内护士展示生物安全柜的规范性操作流程，以便更好的保护操作人员和环境。

通过此次活动，不仅为护士们提供了交流思想和表达心声的平台，还促进了护理人员对自身工作岗位有了深层次的认识和热爱，更好的提升了护理团队的整体素养和服务水平。活动结束后，护理部李林芳护师对肿瘤科的此次活动给予了肯定，肿瘤科科护士长李萍英发表了总结讲话，对选手们声情并茂的演讲和工作态度给予了充分认同，并勉励科内所有护士在今后的工作中继续奋发向上，开拓进取，为医院的发展贡献自己的力量。