投诉接待处理流程

• 2015-10-30
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投诉接待处理流程

注：①对于简单投诉，了解情况后及时处理
　　②一般投诉处理在3个工作日内办理，并反馈给投诉人
　　③对涉及多个科室的投诉，应当于10个工作日内办理，并反馈给投诉人。情况特殊的投诉，可与投诉人约定反馈时间。
　  医务部投诉电话：028-83339993-80019

护理部投诉电话：028-83339993-80018

门诊部投诉电话：028-83339993-85102　.

医保办（收费）投诉电话：028-83339993-85103

夜间、节假日投诉电话：17708133085